Kursbeschreibung

Alle Module der Reihe "In 12 Schritten zur Führungskraft können auch einzeln gebucht werden. Bei Bedarf können Sie einzelne Module auch als Inhouse-Schulung buchen.

Kunden, Mitarbeitende, Lieferanten: ständig stehen Sie in Verhandlungen oder Konflikten mit anderen. Lernen Sie, wie Sie erfolgreich verhandeln und Konflikte zielorientiert lösen.

Ziel des Kurses

Techniken und Methoden kennen, um zukünftig Konflikte und Verhandlungen gelassen, souverän und professionell zu meistern.

Konkrete Inhalte

• Konflikte erkennen, angehen und lösen
  • Konfliktarten
  • Konfliktursachen
  • Konflikt-Eskalationsstufen nach Glasl
  • Deeskalations- und Konfliktlösungsstrategien
  • Konfliktlösungsstrategien
  • Konflikte konstruktiv lösen
  • Idealtypischer Konfliktleitfaden
  • Konflikt als Chance
• Verhandlungstechniken kennen und anwenden
  • Das Harvard-Konzept
  • Umgang mit unfairen Taktiken
  • Profi-Tipps für Verhandlungen

Methoden

Vortrag, Diskussion, Aufgaben in der Gruppe oder selbstständig lösen

Zielgruppe

Inhaber und Führungskräfte kleiner und mittelständischer Unternehmen, leitende Mitarbeiter, Nachwuchs-Führungskräfte

BVMW-Rabatt

Die Veranstaltung ist Teil der "B2B Insights - Praktisches Unternehmerwissen von vhsNEUE & BVMW".

BVMW-Mitglieder erhalten einen Rabatt und zahlen nur EUR 124,00 pro Modul.